Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır. Tüketicinin sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla sunulmaktadır.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: HASER ETİKET – ERCAN TOPKARA
- Vergi Dairesi / No: Güngören – 424 692 40214
- E-Posta / Telefon: [info@ticarietiket.com / 0212 547 60 17]
- Adres: [Mareşal Çakmak Mahallesi, Hüseyin Tonyalı Sokak, No: 13 Güngören -İSTANBUL]
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Satışa konu ürünlerin temel özellikleri, türü, modeli, adedi, vergiler dahil fiyatı ve ödeme şekli, ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıkça belirtilmektedir.
3. Teslimat Bilgileri
Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Ürünlerin en geç 30 gün içinde teslimi taahhüt edilir. Kargo ücreti alıcıya aittir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
4. İade ve Değişim
- İade süresi: 14 gündür.
- İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal haliyle olmalıdır.
- Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.
- Değişim istenen ürün; hasarlı, kırık, eksik veya kullanılmış olmamalıdır.
- İade kabul edilen siparişlerin bedeli 7 iş günü içinde geri ödenir.
5. Cayma Hakkı
Tüketici, siparişten 24 saat içinde cayma hakkını kullanabilir. Ürün tesliminden itibaren de 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı vardır. Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.
6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Kişiye özel olarak üretilen ürünler ile hızlı bozulan, hijyenik veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Siparişin İfa Edilememesi Durumu
Sipariş konusu ürünün temin edilememesi gibi durumlarda, SATICI en geç 3 gün içinde tüketiciyi bilgilendirir ve 14 gün içinde ödenen bedeli iade eder.
8. Ödeme Sorunu ve Yetkisiz Kullanım
Herhangi bir sebeple sipariş bedelinin ödenmemesi ya da banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
9. Mücbir Sebep Halleri
Doğal afet, savaş, terör, pandemi gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda, teslimat süresi etkilenebilir. Bu gibi durumlarda tüketici bilgilendirilir.
10. Tüketici Hakları
Tüketici, şikâyet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne yapma hakkına sahiptir. Detaylı bilgi için Ticaret Bakanlığı’nın resmi sitesini ziyaret edebilirsiniz.
11. Diğer Belgeler
Sipariş oluşturulmadan önce aşağıdaki belgelerin okunup kabul edilmesi gerekmektedir:
